堅持修煉 熱情到永遠
我叫張盛,是遵義地區習水縣的一名縣區經理。加入仁和多年,我非常想與大家分享我在仁和做銷售工作的心得。
做銷售實際是修煉如何做人。我們在推銷產品時,首先應該對我們的產品做為深入的了解,不是說你認識它就行了,還需了解它的規格、用法用量、功能等等。然后就是提升自身的營銷技巧,必須做到五勤、五快,至于五勤,就是,腦勤、腿勤、眼勤、嘴勤和手勤。
為什么說腦勤?就是我們要多想問題,想想今天該去完成什么,明天該去做什么。比如我們每天都在睡覺,之前想一想我明天上午要到哪里去,該去完成什么,下午該到什么地方,該做什么,還有今天我有什么事情沒有做完,需不需要給客戶打個電話。
為什么說腿勤?就是我們想到了要去做什么,只要去完成不管你成功與否,但自己做了,心里也就踏實了。在有沒有事情要去完成的時候或者在自己比較空的時候,多到藥房看看。其實不一定是有事情了就去找他們,沒事了就不管了,這樣是不行的。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的。
為什么說眼勤?就是要多觀察周圍的事情。了解他們的一些需要做的事情。比如到藥房看到他們很忙,不妨各位都把他放在心里去幫他。
為什么說嘴勤?就是想到了,或者看到了,就要說,最后就要做。光說不去做,比如;你說我今天把這件事情完成,明天把這任務完成,結果呢,說了又不去做。
為什么說手勤?手勤不是說你把業務做了,貨送完了,送完了就什么事都沒有了。你可以去幫幫藥房打掃衛生擦擦灰塵,或者是買一下我們仁和中方的藥。
掌握了五勤技巧,就要堅持熱情服務,這樣離成功就不遠了。
記得我以前做了一個鄉鎮的客戶,開始每次去客戶都拿很少貨,但我仍是熱情周到服務,直到有一天,我感動了他,你們知道為什么嗎?就是有一天晚上,我去給他送貨,已經是凌晨十二點多了,我冒著大雨,騎著摩托車,當時也是冬天,身上也沒有帶傘,到鄉鎮之后,她的店早就關了,打電話給她,她下來之后,當時我身上已經全濕透了,她的第一句話不是說這么晚才送貨,而是我去給你拿感冒藥和衣服。到后面我一直堅持,如今,這個客戶從以前月拿貨兩三百元到現在每個月都保持在六七千元,并且現在都不用經常下去,每個月都是打電話報計劃,貨到馬上就打款。我在想幸好當時我堅持了下來,不然哪有這么好的業績。
世上無難事,只怕有心人。相信大家在銷售方面還有比我更多的經驗和感悟,我只希望借助仁和這個平臺,讓我的人生能夠更精彩,夢想能夠得到實現。